VENDRE BÉ, VENDRE MILLOR

Dates: 13, 20 i 27 de setembre

Horari: 09.00h a 14.00h

Docent: Miquel Barrero Lombardo

Lloc: CAMPUS MOTOR ANOIA

PVP: GRATUÏT

 

Temari:

  • Introducció a les tècniques de venda:
    • Què és vendre?
    • Objectius fonamentals del venedor
    • Les fases de la venda
    • La preparació de la venda
  • La presa de contacte amb el client:
    • La importància de la primera impressió
    • Com generar una primera impressió positiva.
  • El sondeig:
    • Què és el sondeig?
    • Beneficis del sondeig?
    • Necessitats i motivacions de compra
    • Forma de realitzar el sondeig
    • Tipus de preguntes
    • Preguntes de sondeig
  • L’argumentació i demostració del producte i/o del servei:
    • Les característiques i els beneficis
    • Els arguments de venda.
    • El guió de vendes
    • La proposta de valor
  • Tractament d’objeccions:
    • Què és una objecció?
    • Com rebatre objeccions
    • Tècniques per rebatre objeccions.
  • El tancament de la venda:
    • Afrontar el tancament de la venda
    • Indicis de compra
    • Tècniques per tancar una venda
    • Up-selling i Cross-selling
    • El comiat